Cómo levantar insights. Caso de estudio espacios de trabajo Inmobiliaria
El diseño de espacios de trabajo impacta en el desempeño y compromiso de los trabajadores, traspasando los valores de la empresa y fomentando la innovación.
Tiene un impacto directo en cómo los trabajadores forman redes, interactúan y colaboran, mejorando su eficiencia y su experiencia.
Proyecto de reformulación interior en el que se intervienen ciertas áreas de las actuales oficinas que operan en distintos niveles, con el objetivo de potenciar y desarrollar aspectos de la Compañía en relación a la cultura laboral y mejoramiento de los espacios.
Se realizó un diagnóstico detallado con las diferentes gerencias y una encuesta realizada a toda la organización, para conocer y comprender las reales necesidades de las personas que trabajan en la compañía, con este levantamiento se desarrollarán los conceptos y estrategias generales para la redefinición del espacio de trabajo.
Las diferentes preguntas fueron formuladas para determinar aspectos cuantitativos y cualitativos para redefinir la experiencia y los espacios de trabajo.
A continuación, les detallamos parte del proceso de levantamiento de insights que fueron claves para el desarrollo del proyecto.
¿Cuánto crees tú que el espacio de trabajo afecta el cómo nos sentimos y comportamos?
Estado Actual
Se definieron parámetros de evaluación que tuvieran relación con el confort de los recintos del espacio de trabajo. Calidad de aire, iluminación, acústica, relación con la tecnología entre otros. Para poder tener una visión si se consideran como aspectos resueltos de manera positiva o negativa.
Esto nos arrojó que existen falencias en cuanto a la calidad de aire, confort lumínico, térmico, y conexión de los recintos.
Para evaluar, se tomaron puntos relevantes de confort, funcionamiento y operación de los recintos, con notas del 1 a 3 si se consideraba negativo y de 4 a 5 si se consideraba positivo.
Estado Actual de los Recintos
Se utilizó la misma escala de evaluación para identificar los problemas con los recintos actuales, en donde las respuestas fueron conducentes a identificar las áreas de almuerzo y baños principalmente, mientras que el área de terraza fue el mejor evaluado, por lo que se presenta como una oportunidad para incluir en la propuesta.
Evaluamos también comentarios personalizados que se hicieron de cada una de las áreas presentadas anteriormente, para poder generar estrategias de diseño que responden correctamente a sus observaciones.
Se utilizó la misma escala de evaluación para identificar los problemas con los recintos actuales, en donde las respuestas fueron conducentes a identificar las áreas de almuerzo y baños principalmente, mientras que el área de terraza fue el mejor evaluado, por lo que se presenta como una oportunidad para incluir en la propuesta.
Evaluamos también comentarios personalizados que se hicieron de cada una de las áreas presentadas anteriormente, para poder generar estrategias de diseño que responden correctamente a sus observaciones.
Necesidades
“Tener tiempo de desconexión de calidad y fortalecer las relaciones horizontales aparecen como los dos factores que se destacan dentro del marco de las expectativas para la reformulación del espacio de trabajo.”
¿Qué esperan de su espacio de trabajo?
Se evaluaron los intereses de los trabajadores y la experiencia que buscan en su espacio de trabajo para entender sus motivaciones y cómo a través del diseño podemos mejorar su experiencia en la oficina.
Buscamos establecer un engagement que lleve a un trabajo con mejores resultados y trabajadores más felices.
Dentro de las respuestas más destacadas encontramos que están buscando espacios y situaciones para poder desconectar, aprender cosas nuevas, poder socializar y buscar tener una relación horizontal en la compañía.
Necesidades de Diseño
Se evaluaron ámbitos relacionados con el diseño de los espacios específicamente, en los cuales se identificaron indicadores que se repetían con mayor frecuencia, como la comodidad de los espacios y la diversificación.
Un 60% del equipo laboral declara que sí le gustaría tener la posibilidad de trabajar en diferentes lugares dentro de la oficina.
Esto indica que la estrategia de diseño tiene que generar espacios flexibles, variados y abiertos que puedan acoger el personal de forma espontánea y cómoda.
Amenities
Por último, la incorporación de amenities apropiados y que respondan a la compañía dentro del proyecto es de suma importancia, por lo que finalizamos la encuesta preguntando por la incorporación de estos programas de apoyo.
El resultado nos arrojó como indispensable la incorporación de espacios relacionados con actividades que complementen la actividad estacionaria, en la que puedan conectar, compartir y relacionarse con otros miembros.
Esto no es sinónimo de no trabajar, sino que trabajar de una manera diferente.
Oportunidades de Diseño
A partir de los resultados arrojados por la encuesta, se sintetizan los siguientes puntos como estrategias a implementar en la propuesta.
- Potenciar las conexiones visuales y la transparencia.
- Dotar el ambiente de espacios multipropósitos para trabajo individual, en grupos o descanso.
- Implementar elementos unificadores.
- Otorgar amplitud y carácter al espacio.
- Proporcionar diversos soportes y áreas para el trabajo y el almacenamiento.
- Equipar el ambiente de servicios integrados y de calidad.
Oportunidades de diseño
Proyecto de reformulación interior en el que se intervienen ciertas áreas de las actuales oficinas que operan en distintos niveles, con el objetivo de potenciar y desarrollar aspectos de la Compañía en relación a la cultura laboral y mejoramiento de los espacios.
Se realizó un diagnóstico detallado con las diferentes gerencias y una encuesta realizada a toda la organización, para conocer y comprender las reales necesidades de las personas que trabajan en la compañía, con este levantamiento se desarrollarán los conceptos y estrategias generales para la redefinición del espacio de trabajo.
Las diferentes preguntas fueron formuladas para determinar aspectos cuantitativos y cualitativos para redefinir la experiencia y los espacios de trabajo.
A continuación, les detallamos parte del proceso de levantamiento de insights que fueron claves para el desarrollo del proyecto.
¿Cuánto crees tú que el espacio de trabajo afecta el cómo nos sentimos y comportamos?
Estado Actual
Se definieron parámetros de evaluación que tuvieran relación con el confort de los recintos del espacio de trabajo. Calidad de aire, iluminación, acústica, relación con la tecnología entre otros. Para poder tener una visión si se consideran como aspectos resueltos de manera positiva o negativa.
Esto nos arrojó que existen falencias en cuanto a la calidad de aire, confort lumínico, térmico, y conexión de los recintos.
Para evaluar, se tomaron puntos relevantes de confort, funcionamiento y operación de los recintos, con notas del 1 a 3 si se consideraba negativo y de 4 a 5 si se consideraba positivo.
Estado Actual de los Recintos
Se utilizó la misma escala de evaluación para identificar los problemas con los recintos actuales, en donde las respuestas fueron conducentes a identificar las áreas de almuerzo y baños principalmente, mientras que el área de terraza fue el mejor evaluado, por lo que se presenta como una oportunidad para incluir en la propuesta.
Evaluamos también comentarios personalizados que se hicieron de cada una de las áreas presentadas anteriormente, para poder generar estrategias de diseño que responden correctamente a sus observaciones.
Necesidades
“Tener tiempo de desconexión de calidad y fortalecer las relaciones horizontales aparecen como los dos factores que se destacan dentro del marco de las expectativas para la reformulación del espacio de trabajo.”
¿Qué esperan de su espacio de trabajo?
Se evaluaron los intereses de los trabajadores y la experiencia que buscan en su espacio de trabajo para entender sus motivaciones y cómo a través del diseño podemos mejorar su experiencia en la oficina.
Buscamos establecer un engagement que lleve a un trabajo con mejores resultados y trabajadores más felices.
Dentro de las respuestas más destacadas encontramos que están buscando espacios y situaciones para poder desconectar, aprender cosas nuevas, poder socializar y buscar tener una relación horizontal en la compañía.
Necesidades de Diseño
Se evaluaron ámbitos relacionados con el diseño de los espacios específicamente, en los cuales se identificaron indicadores que se repetían con mayor frecuencia, como la comodidad de los espacios y la diversificación.
Un 60% del equipo laboral declara que sí le gustaría tener la posibilidad de trabajar en diferentes lugares dentro de la oficina.
Esto indica que la estrategia de diseño tiene que generar espacios flexibles, variados y abiertos que puedan acoger el personal de forma espontánea y cómoda.
Amenities
Por último, la incorporación de amenities apropiados y que respondan a la compañía dentro del proyecto es de suma importancia, por lo que finalizamos la encuesta preguntando por la incorporación de estos programas de apoyo.
El resultado nos arrojó como indispensable la incorporación de espacios relacionados con actividades que complementen la actividad estacionaria, en la que puedan conectar, compartir y relacionarse con otros miembros.
Esto no es sinónimo de no trabajar, sino que trabajar de una manera diferente.
Oportunidades de Diseño
A partir de los resultados arrojados por la encuesta, se sintetizan los siguientes puntos como estrategias a implementar en la propuesta.
- Potenciar las conexiones visuales y la transparencia.
- Dotar el ambiente de espacios multipropósitos para trabajo individual, en grupos o descanso.
- Implementar elementos unificadores.
- Otorgar amplitud y carácter al espacio.
- Proporcionar diversos soportes y áreas para el trabajo y el almacenamiento.
- Equipar el ambiente de servicios integrados y de calidad.